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利用社交通讯已成为商业新常态
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Melark是全球商业新趋势下，年轻化，移动化，社交化，碎片化的优秀解决方案。
帮助您的企业，寻回流失流量，追踪客户需求，甚至在新兴市场，取得更好的表现。
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无法识别流失B2B企业平均每天有超过98.5%的访问客户因无法获得足够多的服务支持而流失。而流失的这部分客户，占用了企业超过70%的资源。如何及时发现这部分客户，并为他们提供服务，是未来企业竞争力的核心。
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无法追踪需求毎一个从企业的营销渠道：社交媒体、网站所提交询盘的海外买家，97.5%的客户对服务并不满意。企业无法提供满意服务的GAP，无法个性化地追踪潜在客户兴趣与需求点，无法个性化地提供满意服务。
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无法联系沟通全球有超过57%的新兴市场无法通过传统渠道与供应商建立充分联系与沟通。新兴市场是由互联网1.0直接跨入互联网3.0社交时代，充满需求但又无法得到充分服务，一带一路，中东，南美，南非等等新兴市场。
社交营销，精准高效
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Melark基于Messenger的社交通讯。Messenger的打开率最高可达到82%，内容链接的点击率最高可达39%，
然而投入成本却只有广告投入的1/50。
（根据知名海外营销领袖Neil Patel的统计）
Melark提供海外商务社交解决方案
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“
在接下来的十年里，每个行业都必须围绕社交进行重新设计。
”
--马克•扎克伯格 Facebook创始人
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业务集中化统一管理
业务员突然离职，该业务员负责的客户比较分散，一部分在网站后台、一部分在邮件和Excel表格，甚至有些只是Facebook好友，无法统一管理、妥善分配，导致客户资源丢失？
通过Melark可以将网站和Facebook上的询盘客户信息汇总，集中化管理，更加高效的和海外客户联系。 -
帮助企业发现潜在意向客户
企业投入大量人力物力建造海外营销网站，开拓新兴市场。虽然网站流量很大，但询盘却很少，质量也不高，还无法识别客户身份？
Melark能让公司网站和Facebook主页通过社交聊天、识别意向客户社交身份等功能轻松地找到了新客户。 -
构建用户画像，实现精准营销
产品款式较多，即使客户提供了联系方式，也很难了解客户的意向产品和目的？
Melark通过客户游览行为的追踪记录，可以了解客户访问轨迹，从而获取精准画像，帮助企业获得更多回复并提升成交量。 -
帮助客户提升广告投放效果
企业为了扩大销量在Facebook上创建了一个品牌页面，并且在Facebook和Google Ads上投放广告，虽然广告带来的流量的确有增长，但是实际成交却不够理想？
可以通过Melark的悬浮窗口功能，把悬浮窗口的文字修改为「点击发放优惠券」的形式，让网站用户可以更多参与活动，也能让企业实时与访问用户进行沟通。帮助企业让广告投放带来的意向客户，更多地转化为成交客户。 -
统一监管业务操作流程
外贸业务员突然离职，在交接的过程中导致一大批客户流失，给企业造成了不小的损失？企业再次面对这种情况时该怎么做才能减少损失呢？
Melark可以帮助企业使用统一账号管理客户销售线索，确保客户资源的安全性，同时通过外贸业务员的聊天记录监控外贸业务员的工作业务流。基于企业自身的询盘管理需求，将客户分为询盘潜客与高意向非询盘潜客，并划分多坐席客服，大大提高员工效率与社交客户转化率、满意度。 -
抢占新兴市场先机
据统计，新兴市场的采购商更希望通过在线对话的方式完成订单交易，通过对话他们能更加信赖此商家的品牌。基于这样的背景，企业在没有客户资源的情况下，该如何开拓新兴市场呢？
通过使用Melark，可以在Facebook上结识许多来自不同国家的采购商，通过增长助手及时对话交流的方式完成多笔订单的转化。「沟通」功能中显示的「国家/地区」能非常快速的发现目标客户，并点击头像，更加高效的和目标客户取得联系。 -
人工智能AI为企业赋能
外贸业务人员紧张？一个人要同一时间对接好几个客户？客户等不到及时的回复，导致流单？
通过使用Melark增长助手中的站点客服功能，根据客户消息中的关键词，用设置好的话术自动化信息交互，实现人工智能，可以大大提高沟通效率。 -
多语言实时翻译功能
和老外的沟通过程中发现语言障碍，该怎么办呢？
通过Melark对话即时翻译功能，可以将15种语言翻译成目标语言，更加便捷的与客户沟通。 -
利用Facebook帖子跟踪获取客户
企业经过长时间的粉丝积累，在Facebook主页上的粉丝早已过百万？虽然拥有一定量的粉丝基础，但每次发帖却只能获得很少的粉丝互动？
通过使用了Melark增长助手中的帖子评论功能可以直接回复跟踪管理客户，达到多笔订单的转化。 -
群发邮件messenger链接自动化实现销售线索持续孵
企业拥有大量有效粉丝订阅邮件，但每次群发邮件都很难与客户产生互动？
Melark群发邮件messenger链接功能，通过将Messenger链接复制到邮件不同营销活动海报的召唤按钮中，提升了客户的点击率，客户点击按钮后，业务员即可通过Melark快速、便捷地与客户对话沟通。 -
支持多媒体方式沟通信息
企业原本的业务交流主要依靠邮件、电话居多，很难展现企业形象，很多时候只能拍个照片压缩像素之后发送给客户查看？
业务员可以通过Melark发送多媒体方式的信息（文字、图像、音频、视频、H5页面）给客户，更好的展现产品优势，获得客户认可，大大提高客户转换率。 -
PC与移动端的交互结合，提高办公效率
在对接过程中，由于时差，业务员很难及时回复客户的消息？
Melark移动端，通过app实现移动化办公，将碎片时间充分利用，大大提高了客户的服务和满意度。 -
提高客户重复购买率
即使在网上做了大量的促销活动，很多购买过产品的客户都不会产生第二次、第三次消费行为？
Melark可以将老客户单独命名分组，方便跟踪管理。再通过客户游览行为的追踪记录，了解客户访问轨迹，有针对性地向老客户推荐产品，帮助企业获得更多客户回复并提升成交量。
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